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鮮花重慶同城配送操作流程和注意事項詳解！

信息來源：m.20100120.cn | 發布時間：2020年10月11日

　　鮮花作為一種美好的象征，在下半年的七夕、中秋、國慶等相繼而來的節日成為大家送禮的選擇。隨著同城配送的發展，網購鮮花然后利用同城配送的方式進行配送已經在很多城市推廣起來。那么，你知道鮮花重慶同城配送怎么操作嗎？這里重慶同城配送為大家解答一下。
　　一、鮮花配送操作流程
　　根據專業人士描述，鮮花同城配送主要包含以下幾個環節：
　　1、保存：采購的鮮花存放在冷庫里，鮮花的加工和包裝也在冷庫里完成。
　　2、加工：為保障鮮花的新鮮度，鮮花的加工和包裝都是在夜間進行的；
　　3、包裝：為保障鮮花在運輸配送過程中不被擠壓損壞，用紙箱包裝，而且紙箱還得有一定的硬度，保障鮮花不受損壞的同時，客戶收到鮮花的時候，外包裝盡量完好。
　　4、交接：鮮花趕上當天頭一班下站，需要根據分撥時長和運輸時長反推攬收交接時間，在時間節點前完成所有鮮花包裹的攬收交接。
　　5、溫控：鮮花需要使用冷鏈車運輸，在冷庫里分揀，配送也需要使用保溫包，同時，還要確保操作過程中輕拿輕放。
　　6、時效：由于鮮花在夏季極易變蔫，因此，對配送時效要求很高。鮮花到達配送站點以后，要頭一時間配送。
　　二、鮮花同城配送注意事項
　　同城配送考驗的不僅是一個配送員的責任，更是考驗著花店的品質和服務。良好的配送服務是花店零售服務的延伸，愛花居花店人員在配送過程中，花店人員會配備相應的胸牌，包括花店名稱、員工姓名、編號等，衣著整潔，讓收花人更放心。
　　在花材的選擇上，不要挑選那些含苞待放的鮮花。顧客如果為自己買花，可能會挑花苞，希望開放時間長一些。而給別人訂花，顧客追求的往往是希望鮮花送達那一刻的效果，所以選擇半開的鮮花。愛花居配送人員在將鮮花送達后一定要客戶在訂花單上簽收，花束要配上相應的投訴電話，方便客戶有問題時直接與花店聯系，還要記得攜帶相關票據。
　　鮮花同城配送的速度也考驗著花店的服務。因此，在送花之前與顧客溝通，詢問是否一定得準點送達。如果到達時間早了一點，員工可以在附近等一會兒到準點時再送上門。

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